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Politique de retour de la marchandise (fournitures et matériel)

Un numéro d’autorisation de retour (RMA) est requis avant de retourner toute marchandise. Celui-ci peut être remis par un de nos conseillers. Les produits retournés doivent revenir en état neuf. Pour éviter tout dommage à la marchandise veuillez utiliser un emballage robuste. Si vous recevez un item défectueux ou erroné vous devez contacter Atlas Médic dans les plus brefs délais. Si vous êtes insatisfait d’un item vous pouvez obtenir un remboursement complet en le retournant dans les 10 jours suivants la réception de l’item. Des frais de remise en inventaire de 15% sont appliqués sur les retours passés 10 jours et de 25% passé 21 jours. Aucun retour n’est accepté après 45 jours. En retournant un item le client est responsable des coûts de transport sauf si une erreur a été commise par Atlas Médic. Atlas Médic n’est pas responsable des données personnelles ou des objets laissés avec les marchandises retournées. Politique non applicable aux équipements spécialisés. Demandez à votre conseiller pour plus d'informations.

ConditionsDélaisFrais de retour
Remboursement complet (100%) <10 jours 0%
Remboursement partiel (85%) >10 jours et <25 jours 15%
Remboursement partiel (75%) >25 jours et <45 jours 25%
Aucun remboursement >45 jours n/a